O App Signetum usa a sua conta da plataforma Signetum. Pedir a exclusão da conta apaga o seu acesso tanto pelo aplicativo quanto pela web.
Como pedir a exclusão
- Envie um e-mail para contato@signetum.com.br com o assunto “Exclusão de conta”, a partir do e-mail cadastrado na sua conta.
- Informe o nome da empresa a que a conta pertence.
- Responderemos confirmando o pedido e concluiremos a exclusão em até 15 dias.
Para apagar apenas os dados guardados no seu aparelho, sem excluir a conta, basta tocar em “Sair da conta” no aplicativo ou desinstalá-lo.
O que é excluído
- Seus dados pessoais de cadastro: nome, e-mail, foto e preferências.
- Suas sessões e credenciais de acesso, inclusive as do aplicativo, que deixam de funcionar.
- Os aparelhos registrados para receber notificações.
- No aparelho, os dados do aplicativo são apagados ao sair da conta ou desinstalar.
O que é mantido, e por quanto tempo
- Documentos e registros fiscais da empresa (pedidos, NF-e emitidas, notas recebidas e manifestações) pertencem à empresa e são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária, em geral de cinco anos, para cumprimento de obrigação legal (art. 16, I, da LGPD). Nesses registros, a autoria das ações pode continuar identificada para fins de auditoria.
- Registros de acesso, pelo prazo de seis meses previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
Se a sua conta for a única com acesso de administrador da empresa, a exclusão pode exigir que outra pessoa da empresa assuma essa função antes.